Conformidade com GDPR
Última atualização: 5 de agosto de 2026
1. Nosso Compromisso
A ZenSell.ai é uma empresa europeia (com sede em Málaga, Espanha) e estamos comprometidos em cumprir o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da UE para todos os dados pessoais que processamos, seja como Controlador de Dados (para nossos próprios clientes comerciantes) ou como Processador de Dados (para dados de clientes finais dos comerciantes processados através do widget de chat).
2. Seus Direitos Sob o GDPR
Se você está localizado na UE/EEE, você tem o direito de:
- Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você
- Retificar dados imprecisos ou incompletos
- Apagar seus dados ("direito ao esquecimento")
- Restringir ou se opor a certos processamentos
- Portabilidade de dados (receber seus dados em um formato estruturado e legível por máquina)
- Retirar o consentimento a qualquer momento, onde o processamento for baseado em consentimento
- Apresentar uma reclamação à sua Autoridade de Proteção de Dados local
3. Como Exercer Seus Direitos
Envie um e-mail para privacy@zensell.ai com sua solicitação. Respondemos a solicitações verificadas dentro de 30 dias, conforme exigido pelo GDPR.
4. Acordo de Processamento de Dados (DPA)
Comerciantes que necessitam de um Adendo de Processamento de Dados assinado para sua própria conformidade com o GDPR podem solicitá-lo em team@zensell.ai. Oferecemos Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) para quaisquer dados transferidos para fora do EEE.
5. Onde Isso é Detalhado Mais Amplamente
Detalhes completos sobre o que coletamos, por que, por quanto tempo mantemos e nossos subprocessadores (OpenAI, Supabase, Stripe) estão em nossa Política de Privacidade.